Муниципальный
портал Новосибирска

Проект создавался на основе аналитики обращений граждан, поступающих в мэрию города Новосибирска. Цель — снизить количество обращений в мэрию, которые носят справочный характер.
Первая версия портала начала работу в 2011 году.

Основные задачи портала

• Дать жителям возможность получить полную информацию об адресе их проживания (описание дома, управляющая организация, участковый пункт полиции, отключение систем жизнеобеспечения, участие в городских программах и т. п.), благоустройстве придомовой территории (уборке, установке спортивных городков, ремонте, освещении и т. п.), муниципальных учреждениях, находящихся в шаговой доступности, и услугах, которые они оказывают, мероприятиях, проходящих на ближайших городских площадках.
• Обеспечить обратную связь горожан с органами власти по устранению проблем в городском хозяйстве с возможностью оценки их работы.
• Дать бизнесу информацию об объектах городской инфраструктуры (схема нестационарных объектов, строящиеся объекты, транспортная инфраструктура, коммунальное хозяйство, отключения систем жизнеобеспечения и т.п.).
• Дать возможность структурным подразделениям мэрии проинформировать жителей о своей работе в удобной форме.

Кроме общей информации (телефоны аварийно-диспетчерских служб города, статистические данные о событиях, оперативной обстановке в городе) имеется возможность узнать об отключениях систем жизнеобеспечения (вода, тепло, газ, электричество).

Отключения жилого фонда: общая информация об отключениях на конкретный час с разбивкой по районам города.

Мой дом: данные об отключении конкретного адреса с указанием контактной информации по управляющей организации или сообщить о проблеме, связанной с отключением.

Отключения учреждений социальной сферы: сведения об отключениях детских садов, школ, учреждений социальной сферы, культуры, здравоохранения.

В разделе представлена информация обо всех городских программах ЖКХ: капитальный ремонт домов, замена лифтового хозяйства, ремонт дворовых территорий, установка детских спортивных городков, ветхое жилье, газификация, энергосбережение, ремонт муниципальных общежитий.

При выборе программы можно получить полный перечень данных по ее реализации — от финансовых затрат до участия в программе конкретного адреса.

Наиболее популярным блоком этого раздела стал блок Уборка улиц, где можно узнать, на какой автомагистрали проводили уборку, какое дорожно-эксплуатационное учреждение и когда. Кроме этого можно увидеть работу уборочной техники в реальном режиме времени.

Интернет-сервис и мобильное приложение Муниципальный транспорт на карте дает возможность горожанам видеть передвижение муниципальных автобусов, троллейбусов и трамваев на городской карте и подстраиваться под их расписание.

Раздел ежедневно публикует информацию о культурных мероприятиях, проходящих на муниципальных площадках города. Блок Структура позволяет ознакомиться с платными и бесплатными услугами, которые оказывают муниципальные учреждения культуры: музыкальные и художественные школы, дома культуры, парки культуры и отдыха, библиотеки. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.

Раздел предназначен для правового информирования населения. Когда и где будет проводиться бесплатная юридическая консультация, обзоры законодательства, информация о правовых актах мэрии — это лишь небольшой перечень сведений, представленных на портале.

Жители Новосибирска и общественные организации, желающие провести публичное мероприятие на определенных площадках, имеют возможность подать заявление в электронном виде.

Кто твой участковый полицейский и как сообщить ему о правонарушении? Блок Полиция дает горожанам эту возможность.

Какие лекарства жизненно необходимы, и есть ли они в муниципальных аптеках города сегодня, поможет узнать этот раздел. Узнать расписание врачей и записаться к ним на прием возможно через Единую регистратуру.

В разделе опубликованы сведения обо всех учреждениях социальной сферы и услугах, которые они оказывают. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.

Сайт интернет-трансляций публикует видео-материалы с мероприятий, проводимых мэрией в режиме онлайн.

Раздел позволяет проводить опросы интернет-пользователей по различным темам. По каждому опросу автоматически создается аналитика в виде графиков.