Проект создавался на основе аналитики обращений граждан, поступающих в мэрию города Новосибирска. Цель — снизить количество обращений в мэрию, которые носят справочный характер.
Первая версия портала начала работу в 2011 году.
Кроме общей информации (телефоны аварийно-диспетчерских служб города, статистические данные о событиях, оперативной обстановке в городе) имеется возможность узнать об отключениях систем жизнеобеспечения (вода, тепло, газ, электричество).
Отключения жилого фонда: общая информация об отключениях на конкретный час с разбивкой по районам города.
Мой дом: данные об отключении конкретного адреса с указанием контактной информации по управляющей организации или сообщить о проблеме, связанной с отключением.
Отключения учреждений социальной сферы: сведения об отключениях детских садов, школ, учреждений социальной сферы, культуры, здравоохранения.
В разделе представлена информация обо всех городских программах ЖКХ: капитальный ремонт домов, замена лифтового хозяйства, ремонт дворовых территорий, установка детских спортивных городков, ветхое жилье, газификация, энергосбережение, ремонт муниципальных общежитий.
При выборе программы можно получить полный перечень данных по ее реализации — от финансовых затрат до участия в программе конкретного адреса.
Наиболее популярным блоком этого раздела стал блок Уборка улиц, где можно узнать, на какой автомагистрали проводили уборку, какое дорожно-эксплуатационное учреждение и когда. Кроме этого можно увидеть работу уборочной техники в реальном режиме времени.
Интернет-сервис и мобильное приложение Муниципальный транспорт на карте дает возможность горожанам видеть передвижение муниципальных автобусов, троллейбусов и трамваев на городской карте и подстраиваться под их расписание.
Раздел ежедневно публикует информацию о культурных мероприятиях, проходящих на муниципальных площадках города. Блок Структура позволяет ознакомиться с платными и бесплатными услугами, которые оказывают муниципальные учреждения культуры: музыкальные и художественные школы, дома культуры, парки культуры и отдыха, библиотеки. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
Раздел предназначен для правового информирования населения. Когда и где будет проводиться бесплатная юридическая консультация, обзоры законодательства, информация о правовых актах мэрии — это лишь небольшой перечень сведений, представленных на портале.
Жители Новосибирска и общественные организации, желающие провести публичное мероприятие на определенных площадках, имеют возможность подать заявление в электронном виде.
Кто твой участковый полицейский и как сообщить ему о правонарушении? Блок Полиция дает горожанам эту возможность.
Какие лекарства жизненно необходимы, и есть ли они в муниципальных аптеках города сегодня, поможет узнать этот раздел. Узнать расписание врачей и записаться к ним на прием возможно через Единую регистратуру.
В разделе опубликованы сведения обо всех учреждениях социальной сферы и услугах, которые они оказывают. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
Сайт интернет-трансляций публикует видео-материалы с мероприятий, проводимых мэрией в режиме онлайн.
Раздел позволяет проводить опросы интернет-пользователей по различным темам. По каждому опросу автоматически создается аналитика в виде графиков.
На карте представлены учреждения благоустройства и транспортные предприятия:
На карте представлены:
На карту можно вывести отключение всех систем жизнеобеспечения:
На карте опубликованы все муниципальные объекты сфер образования, культуры, социальной поддержки населения, спорта, общественные организации и объединения. В карточке объекта содержится полная информация об учреждении и контактные данные руководителя.
На карте отображаются объекты, которым выдано разрешение на строительство. В карточке объекта указана следующая информация: адрес, класс объекта, назначение, застройщик, № и дата разрешения на строительство, общая площадь, кадастровый № земельного участка и т.д.
На карте отображается парковочное пространство города. В карточке парковки дана полная информация: адрес, расположение, тип, количество м/мест, время работы и т.д.
На карте представлены учреждения ритуального хозяйства и банного хозяйства. В карточках указан перечень услуг и тарифы.
Здесь же опубликована схема размещения нестационарных объектов, в карточках которых представлена следующие сведения: вид, адресный ориентир, вид размещения, площадь объекта, площадь земельного участка, собственник.
На карте обозначены отделы и участковые пункты полиции, в карточках которых указаны все руководители служб, контактные телефоны.
В разделе через карточки специально отведенных мест можно также подать электронную заявку на проведение публичного мероприятия.
На карте указаны избирательные участки с указанием адреса, месторасположения и телефона.
Предоставлены возможности подписаться на push-уведомления и оповещения через e-mail об отключении адреса от системы жизнеобеспечения, о вхождении адреса в одну из восьми программ ЖКХ — модернизация лифтового хозяйства, ремонт дворовой территории, установка детского спортивного городка, расселение ветхого и аварийного жилья и т.д., отправлять заявки на устранение проблем в городском хозяйстве.
Указав адрес в строке «Поиск» или отметив дом на карте, пользователь имеет возможность не только узнать необходимую информацию — от управляющей организации до отключений систем жизнеобеспечения в данный момент, но и понять, какие муниципальные учреждения находятся в шаговой доступности, какие услуги они оказывают.
Раздел направлен на оперативное взаимодействие горожан и власти — реализована возможность направлять в мэрию сообщения о проблемах городского хозяйства и получать информацию о ходе их рассмотрения и результате решения.