Связь с мэрией

Информация для туристов, пострадавших от действий туроператора

Специалисты комитета по защите прав потребителей мэрии Новосибирска готовы оказать консультативную помощь туристам, пострадавшим от действий туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж».

Горожанам расскажут, куда обращаться с заявлениями о выплате страхового возмещения, ответят на интересующие вопросы. Пострадавшие могут обратиться в комитет по защите прав потребителей мэрии по адресу: ул. Достоевского, 8 или по телефонам: 227-44-31, 227-42-35, 227-42-36.

Как известно, ЗАО «Ланта-тур вояж» объявило о приостановлении продажи туров из-за невозможности надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. В связи с этим Федеральное агентство по туризму сообщает, что гражданская ответственность ЗАО «Ланта-тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта застрахована на сумму 100 млн рублей в ОСАО «Ингосстрах» по договору от 28.02.2011 № 433-010418/11, со сроком действия до 31.05.2012.

Адрес местонахождения и почтовый адрес ОСАО «Ингосстрах»: 117997, Москва, ул. Лесная, дом 41; телефоны: 8 (495) 956-55-55, 8 (495) 232-32-11; адрес электронной почты ingos@ingos.ru.

Адрес местонахождения ЗАО «Ланта-тур вояж»: 119048, Москва, ул. Доватора, 3; почтовый адрес: 121614, Москва, ул. Крылатские Холмы, 37, телефон 8 (495) 638-53-11.

Обращения от пострадавших туристов (иных заказчиков туристского продукта) по разъяснению механизма выплаты страхового возмещения могут быть направлены в адрес Ростуризма: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 47, на электронный адрес rustourism@ropnet.ru, а также можно обратиться по телефонам горячей линии: (495) 607-39-49, 8 (985) 226-82-71. Горячая линия Роспотребнадзора — 8-800-100-00-04.