Связь с мэрией

Информация об обращениях граждан города Новосибирска по вопросам защиты прав потребителей с 10.03.2020 по 13.03.2020 г.

В отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска и к соответствующим специалистам районных администраций за указанный период поступило 387 обращений, из них по товарам - 254, по услугам – 133. По товарам: эл. бытовые машины и приборы – 44, в т.ч.: холодильники – 11, стиральные машины - 4 радиоэлектронная аппаратура - 20, в т.ч. телевизоры – 9 компьютерная техника – 21 мебель – 19 телефонные аппараты – 37 одежда – 17 обувь – 21 продукты – 7 автомобили – 8 объекты недвижимости - 1 и другие – 59 По услугам: жилищно-коммунальные – 12 (установка индивидуальных приборов учёта, исполнение управляющими компаниями договоров по содержанию жилья, оказание услуг по вывозу ТБО, ненадлежащее качество работ по замене кровли и др.); ремонт бытовой техники – 24 (нарушение срока и ненадлежащее качество ремонта); почта – 2 (ненадлежащее исполнение услуг); связь – 5 (ненадлежащее качество услуг); медицинские – 8 (ненадлежащее исполнение услуг); изготовление мебели – 8 (нарушение сроков изготовления, ненадлежащее качество изготовления); изготовление и установка окон – 8 (нарушение сроков доставки, ненадлежащее качество монтажа окон, лоджии); дверей – 5 (ненадлежащее качество услуг); финансовые – 8 (отказ в одностороннем порядке потребителя от исполнения договора страхования, незаконное взимание комиссий, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, предоставление ненадлежащей информации об услуге); пошив и ремонт одежды – 7 (ненадлежащее качество услуг); туристские – 7 (некачественно оказанные услуги); услуги химчистки – 4 (некачественно оказанные услуги); СТО – 3 (ненадлежащее исполнение услуг); риэлтерские – 2 (некачественно оказанные услуги); культурно-развлекательные – 2 (ненадлежащее исполнение услуг); транспортные – 4 (ненадлежащее исполнение услуг); общественное питание – 0 образовательные услуги – 0 прочие – 24 (парикмахерские услуги, юридические услуги).