Связь с мэрией

ООО "Экология - Новосибирск" информирует об обращении с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области

Единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на 2020 год и способы оплаты:

С 1 января 2020 года в Новосибирской области действует единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами 301,92 руб. за кубический метр. С учетом установленного норматива накопления твердых коммунальных отходов, размер платы за коммунальную услугу по обращению с отходами на одного человека составляет 59,88 руб. в месяц.

Единый тариф на коммунальную услугу установлен департаментом по тарифам Новосибирской области 18 декабря 2019 (приказ № 702-ЖКХ). В структуру тарифа по обращению с ТКО входят:

- расходы на транспортирование отходов - 80% (241,96 руб.);

- расходы на захоронение и обработку - 15,17% (45,81 руб.);

- расходы регионального оператора - 4% (10,37 руб.);

- расходы на приобретение контейнеров и уборку мест погрузки - 1% (3,26 руб.).

В соответствии с действующим законодательством ООО «Экология - Новосибирск» опубликовало информацию об установленном тарифе 25 декабря 2019 года в газете «Советская Сибирь» № 52 (27676).

Оплата услуги по обращению с ТКО без взимания комиссии платежных агентов осуществляется следующими способами:

1. На сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология -Новосибирск» (https://ecolo»vnsk.ru) через личный кабинет;

2. Мобильное приложение «Платосфера» (АО «Новосибирскэнергосбыт»).

(Структура тарифа и способы оплаты - инфографика № 1).

Дистанционное взаимодействие экономит время:

На официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология - Новосибирск» предусмотрена форма обратной связи https://ecologvnsk.ru/feedback/. Через этот сервис возможно направить документы для организации перерасчета, изменении количества проживающих, данных о месте проживания и регистрации и многое другое. Отслеживание изменений по лицевому счету возможно через личный кабинет https://lk.ro-nso.ru/client/login (периоды начислений, количество расчетных единиц и тд). Также через личный кабинет можно произвести оплату за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами без взимания комиссии платежных агентов.

На сайте ООО «Экология - Новосибирск» размещены образцы заявлений необходимые для проведения корректировки начислений потребителю, учитывающие все случаи предусмотренные законодательством https://ecologvnsk.ru/news/93.

В разделе «Полезные ссылки» можно прочесть информацию о порядке заключения договоров для юридических и физических лиц, установленных тарифах, операторах по транспортированию ТКО, графиках вывоза, работе фронт-офисов и многое другое.

У регионального оператора есть аккаунты в социальных сетях ВК, Одноклассники и Facebook - вопросы об обращении с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области можно задавать и в социальных сетях.

Для повышения качества обслуживания потребителей работают пять многоканальных телефонных линий:

- абонентская служба 8 (383) 304-90-58 работает семь дней в неделю с 8- 00 до 20-00 часов;

- телефон для физических лиц - 8 (383) 304-70-31;

- телефон для юридических лиц - 8 (383) 304-70-71;

- телефон для СНТ - 8 (383) 304-70-81;

- диспетчерская 8 (383) 304-90-31 (подача заявок на вывоз КГО, несоблюдение графика вывоза ТКО).

Мы рады Вас видеть в офисах по работе с физическими и юридическими лицами. Фронт-офис по обслуживанию физических лиц расположен по адресу: город Новосибирск, ул. Советская, 5 (вход со стороны проезда Виктора Ващука). Режим приема потребителей: понедельник - четверг с 8-00 до 19-00, пятница с 8-00 до 18-00 без обеда, в субботу - с 8-00 до 14-00. Кроме того, в Новосибирске работает представитель регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология - Новосибирск» в Первомайском районе Новосибирска ул. Маяковского, 4, офис 408 (вторник, среда, пятница, с 9-00 до 17-00, обед с 12-30 до 13-30). Центр по обслуживанию юридических лиц, расположен по адресу: город Новосибирск, ул. Советская, 5, (вход со стороны ул. Свердлова), часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00.