Связь с мэрией

Пресс-релиз: туроператоры ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» («Жемчужная река») приказом Ростуризма от 12.12.2018 № 502-Пр-18 исключены из Единого федерального реестра туроператоров

ПРЕСС-РЕЛИЗ


Туроператоры ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» («Жемчужная река») приказом Ростуризма от 12.12.2018 № 502-Пр-18 исключены из Единого федерального реестра туроператоров.

Туристы, чей тур не состоялся/не состоится по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, могут обращаться в ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «Геркулес Трэвел» и ООО СК «Орбита» — организацию, застраховавшую гражданскую ответственность обществ.

Туроператорами заключены следующие договоры о страховании:

  • ООО «Тревел Дизайнерс» на сумму 10 млн рублей по договору страхования от 25.05.2018 № ГОТО-18/04/0008, срок действия: с 01.06.2018 до 31.05.2019;
  • ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» на сумму 10 млн рублей по договору страхования от 25.05.2018 № ГОТО-18/04/0004, срок действия: с 01.06.2018 до 31.05.2019.

Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора установлен статьей 17.5 Закона № 132-ФЗ.

Турист (его законный представитель) или иной заказчик вправе обратиться за возмещением убытков в:

— ООО «Тревел Дизайнерс» расположено по адресу: 107031, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1, этаж 3, комн. 40, почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 23, стр. 1, офис 1, юр. адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1, этаж 3, комн. 40, ОГРН 1167746627245, ИНН 7704363557;

— ООО «Геркулес Трэвел» расположено по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 23, офис 1, почтовый адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 23, офис 1, юр. адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Вознесенский, д. 25, корпус Литера А, помещение 1Н, офис 41, ОГРН 1117847563624, ИНН 7840462444;

— ООО СК «Орбита» порядок подачи требования (заявления) о выплате страхового возмещения, образец требования (заявления), а также материалы, информирующие пострадавших о необходимом комплекте документов, размещены на официальном сайте ООО СК «Орбита» в разделе «Страховое событие». Для подачи требования о выплате страхового возмещения необходимо обратиться в непосредственно в офис ООО СК «Орбита», расположенный по адресу: 107023, г. Москва, площадь Журавлева, д. 2, стр. 2, 6 этаж, часы работы: пн., вт., ср., чт. с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, перерыв на обед: с 13-00 до 14-00, сб., воскр. — выходные дни, либо направить документы по почте (с уведомлением о вручении) по адресу: 107023, Российская Федерация, г. Москва, площадь Журавлева, д. 2, стр.2, эт. 5, пом.1, ком.22-25.
В целях сокращения времени обработки документов и ожидания рекомендуется направлять документы по почте, либо транспортной компанией, а в случае предоставления документов нарочно в офис ООО СК «Орбита» предоставлять уже подготовленные копии договора о реализации туристского продукта со всеми приложениями, документа, удостоверяющего личность, а также иных прилагаемых к требованию документов. По всем вопросам, связанным с предъявлением требований о выплате страхового возмещения по туроператорам ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», можно проконсультироваться по телефону: + 7 (495) 739-00-03.

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются:

  • фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
  • дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
  • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
  • наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
  • информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
  • копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
  • документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа).

Получить разъяснения по вопросам о правовых основаниях и порядке выплаты страхового возмещения возможно по телефонам Ростуризма: 8 (495) 607-36-02; 8 (495) 607-39-49.