Связь с мэрией

Современные подходы в сфере ритуальных услуг

Опыт работы муниципалитета города Новосибирска в вопросах организации похоронного дела признан передовым в отрасли. Наработки по содержанию мест погребений в Новосибирске положительно оценили участники 13-ой международной научно-практической конференции, проходившей в рамках выставки «Некрополь — 2012» (65 городов).

В конференции принял участие заместитель начальника департамента промышленности, инноваций и предпринимательства, начальник управления потребительского рынка мэрии Новосибирска Евгений Ваулин. Он рассказал, что на территории нашего города расположены 7 общественных кладбищ, три из которых занимают более 150 га. Для предоставления населению гарантированного перечня услуг по погребению умерших муниципалитетом созданы и действуют две специализированные службы по вопросам похоронного дела: муниципальное бюджетное учреждение «Ритуальные услуги» и муниципальное унитарное предприятие «Похоронный Дом ИМИ». Кроме этого, в городе оказывают ритуальные услуги около 20 крупных предприятий различных форм собственности, а также муниципальное унитарное предприятие «Новосибирский крематорий».

В этом году специалисты управления потребительского рынка мэрии разработали и внедрили несколько нововведений, призванных улучшить организацию ритуальных услуг. С 1 сентября 2012 года действует новый порядок предоставления мест для захоронения на общественных кладбищах города. Принципиальное отличие данного порядка, от ранее существующего, заключается в создании службы администраторов, в обязанности которых входит непосредственное общение с заказчиком по вопросу определения места будущего захоронения. Система предусматривает наличие у администратора информации, в том числе визуальной (фото, видео), о подготовленных к захоронению местах на всех общественных кладбищах города. Заказчик имеет возможность определиться с выбором места для захоронения без выезда на кладбище, произвести оплату в кассе учреждения и получить полный комплект документов необходимых для проведения захоронения в одном месте. Обновление информации производится еженедельно.

Кроме того, в октябре этого года на заседании наблюдательного Совета по вопросам похоронного дела в городе Новосибирске было принято решение о создании единой круглосуточной информационно-справочной службы на базе муниципального бюджетного учреждения «Ритуальные услуги». Специалисты службы бесплатно и круглосуточно будут предоставлять населению квалифицированную помощь в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека: проводить консультации по первоочередным действиям при наступлении факта смерти, объяснять порядок организации похорон, рассказывать о существующих льготах, предусмотренных для различных категорий граждан, предоставлять информацию о действующих общественных кладбищах города, моргах, крематориях, специализированных службах по вопросам похоронного дела, организациях данной сферы услуг, входящих в перечень ритуальных служб города, действующих тарифах, режиме работы, адресах, телефонах и т. д.

Сегодня в городе успешно действует ведомственная целевая программа «Развитие сферы похоронного дела в городе» на 2011 — 2013 годы. Общий объем финансирования на реализацию ее мероприятий составляет 159,1 млн рублей. В основном эти средства используются для повышения уровня благоустройства и содержания общественных кладбищ города, в том числе проводятся работы по строительству дорог с асфальтобетонным покрытием общей площадью 16 833 кв м; ремонту дорог площадью 1000 кв м.; обустройству 119 контейнерных площадок для складирования мусора; приобретению и установке резервуаров для воды; строительству крытого подиума для прощания с умершими. Кроме того, ведется работа по благоустройству мемориальных зон, участков для погребения умерших, имеющих особые заслуги перед государством и городом Новосибирском, восстановлению опавших могил на воинских кварталах. Рассказывая о результатах реализации аналогичной программы на 2006-2011 годы, заместитель начальника департамента промышленности, инноваций и предпринимательства, начальник управления потребительского рынка мэрии Новосибирска Евгений Ваулин особо отметил разработку и внедрение электронной системы учета захоронений АИС «Ритуал»: «Благодаря этой системе, в нашем городе проведена инвентаризация 55 % всех имеющихся на сегодняшний день захоронений. Работу планируется завершить в 2014 году. Это позволит осуществлять быстрый поиск места нахождения могилы по запросам граждан в интерактивном режиме».

  • Мэрия выиграла дело против продавца пива

    Муниципалитет в арбитражном суде добился решения о расторжении договора аренды с нарушителем федерального закона об ограничении оборота алкоголя, об этом рассказал на еженедельной встрече с журналистами мэр Владимир Городецкий.

  • Участие новосибирцев в московской международной выставке «Некрополь - 2012»

    Три новосибирских предприятия — ООО «Похоронная униформа», ООО «Новосибирский завод специальных изделий», МУП «Специализированная служба «Похоронный Дом ИМИ» — получили золотые медали на прошедшей в Москве 20-ой Международной выставке «Некрополь — 2012».